Visszatérés & Visszatérítés

----

1 Elállási idő

Az értékesítő visszatérési politikája, akinek termékeit webhelyünkön értékesítjük (a továbbiakban: „Értékesítő”), 14 napig tart. Ha rendelésének átvétele óta 14 nap telt el, sajnos nem tudunk Önnek visszatérítést nyújtani, és már nem jogosult a visszatérítésre. 

Önnek jogában áll elállni a jelen szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül. Az elállási határidő az Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy, aki nem a szállító, fizikailag átveszi a terméket vagy az utolsó terméket, ha az több terméket tartalmaz, és egy rendelésben rendelte meg és külön szállítják. Ha 14 nap eltelt a vásárlás óta, sajnos nem tudunk Önnek visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez a rendelésének tételének ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amiben megkapta, soha nem hordott vagy használt, címkékkel és eredeti csomagolásban. Továbbá be kell mutatnia a vásárlás igazolását (például egy vásárlási számla másolatát) a vissza kívánt tételről.

A visszaküldéshez lépjen kapcsolatba velünk a contact@arialife.store

Ha a visszaküldési kérelmét az Értékesítő elfogadja, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hová kell küldenie a csomagot.  Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldésekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a következő címre: contact@arialife.store

2. Visszaküldési eljárás

Az elállási jog gyakorlásához közölnie kell az Aria-val az elállási jog gyakorlásáról szóló egyértelmű nyilatkozatot (például e-mail útján) a következő címre "contact@arialife.store". Használhatja az elállási nyilatkozat mintaformátumát, de ez nem kötelező.

A visszaadási költségeket Önnek kell viselnie a tétel visszaküldéséért. A visszaküldési költségeket nem térítjük meg. Ha visszatérítést kap, a visszaküldési költségeket levonják a visszatérítésből.

Attól függően, hogy hol lakik, eltart egy ideig, amíg megkapja az újra elküldött tételt.

Ha 75 $ értékű vagy annál nagyobb értékű tételt küld, érdemes olyan szállítási szolgáltatást választani, amely lehetővé teszi az árukövetést vagy biztosítást kötni az árukövetéshez. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött tételt.

3. Visszaküldési politika

Az elállási határidő betartásához elegendő elküldeni az elállással kapcsolatos közleményét az elállási határidő lejárta előtt.

A visszaküldéshez jogosultnak kell lennie, és a terméknek olyannak kell lennie, mint amikor megkapta. Emellett az eredeti csomagolásban kell lennie.

Meghibásodott termékek és problémák a rendeléssel

Miután megkapta a rendelését, azonnal ellenőrizze, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a szállított tétel hibás, sérült vagy eltér a megrendeltől.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy értékeljük a problémát, és lehetővé teszi számunkra, hogy a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk azt.

Nem visszaküldhető tételek

A fentiekben említett 1. pont kivételével bizonyos típusú tételeket nem lehet visszaküldeni.

Nem lehet visszaküldeni, és ennélfogva nem térítik meg:

  • romlandó élelmiszerek (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények);

  • egyedi termékek (például különleges rendelések vagy egyedi elemek);

  • személyi higiéniai termékek (például szépségápolási termékek).

  • veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdése vagy aggodalma van egy adott termékkel kapcsolatban.

Végül, az árucsökkentett tételek (ha vannak ilyenek) és az ajándékutalványok sem visszatéríthetők. Sajnálatos módon nem fogadunk el olyan termékeket, amelyeket egy 50% -os exkluzív kedvezménykampány keretében kínálnak.

CSERÉK

Az Értékesítő nem nyújt csereszolgáltatást webhelyünkön rendelt tételek esetében.

Ha másik terméket szeretne vásárolni, mint amit rendelt, javasoljuk, hogy helyezzen el egy új rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.

4. Elállási nyilatkozat

Ha szeretne egy tételt visszaküldeni, és az megfelel a feltételeknek, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, kérje és töltsön le az Aria visszaküldési nyilatkozatának űrlapját, töltse ki, és küldje el nekünk e-mailben a bizonyítékkal, hogy valóban tőlünk vásárolta a terméket. Köszönöm szépen.

Amint megkapjuk a kérelmét, visszaigazoljuk és elfogadjuk elállási jogát, és megadjuk a lépéseket a termékeinek visszaküldésére vonatkozóan raktárunkba. Az elállási nyilatkozat nem kötelező.

5. Termékek visszaküldése

A visszaküldés kezeléséhez szükséges egy számla vagy vásárlási igazolás. Miután e-mailben felvették velünk a kapcsolatot, kap egy visszaküldési címet, ahová visszaküldheti termékeit. A visszaküldési költségeket a fogyasztó viseli.

6. Visszatérítés

Ha Ön felmondja ezt a szerződést, akkor az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási díjakat is (kivéve azokat a további díjakat, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül kifizetjük Önnek, attól a naptól számítva, amikor a szerződés felmondásáról szóló értesítést megkaptuk.

Visszatérítések (adott esetben)

Vállaljuk, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött rendelését. Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a visszaküldés eredményeként történő visszatérítést az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Abban az esetben, ha az Eladó jóváhagyja az Ön visszatérítési kérelmét, automatikusan átutaljuk Önnek a visszaküldött termék(ek)ért fizetett árat az eredeti fizetési móddal megegyező számlára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés bankok és különböző fizetési szervezetek általi feldolgozása saját határidőktől függ, amelyeket mi nem tudunk ellenőrizni.

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben megerősítjük, hogy megkaptuk azt. Tájékoztatjuk Önt arról a döntésünkről is, hogy jóváhagyjuk vagy elutasítjuk-e az igényét.


Ha a kérését jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren egy meghatározott időn belül.

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük el, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módban állapodott meg, amely esetben a visszatérítés következtében semmilyen költség nem terheli Önt. A visszatérítést elhalaszthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a személyre szabott termékeket, vagy amíg Ön nem szolgáltat bizonyítékot arról, hogy a személyre szabott termékeket elküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos postázása késik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran előfordul, hogy a visszatérítés könyvelése előtt bizonyos idő telik el.
Ha mindezen lépések elvégzése után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@arialife.store e-mail címen.

Eladó tételek (adott esetben)

Kizárólag a normál árú termékek után jár visszatérítés. Sajnos a már elkelt tételek nem téríthetők vissza.

Csere (adott esetben)

Csak akkor cseréljük ki a terméket, ha az hibás vagy sérült. Ebben az esetben, ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, kérjük, írjon nekünk a contact@arialife.store címre.

ajándékok

Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelöltük meg, és közvetlenül Önnek küldtük, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, postai úton ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelöltük meg ajándékként, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először átveszi a terméket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudomásukra hozzuk, hogy Ön visszaküldte a terméket.

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le destinataire a choisi de recevoir l'article en premier et de vous le donner plus tard, nous lui enverrons un remboursement et il saura que vous avez retourné l'article.